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永利402com官方网站院长信箱管理办法

永利402com官方网站院长信箱管理办法

院长信箱是院务公开的重要组成部分,是学院领导了解师生员工思想动态、解决实际问题的重要途径,是推动学院民主建设、促进学院发展的重要手段。为了更好地发挥院长信箱的作用,及时、高效地解决师生反映的问题,特制定本办法。

第一条为促进学院的管理和教学工作,提高各职能部门的服务质量和管理水平,广泛听取师生及社会各界的合理化建议,根据学院实际,开设院长信箱。

第二条院长信箱设置实体信箱和电子邮箱两种。实体邮箱由办公室根据学院实际情况在三个校区分别设置,其中主校区3个,青州校区和潍坊校区各一个;电子邮箱为hlxyyzyx@163.com。

第三条为使师生员工和社会各界人士利用好院长信箱这一信息渠道,保证信息质量,充分发挥院长信箱的功能,对院长信箱的信息内容提出如下要求:

(一)来信可针对学院发展规划、教学、科研和管理服务工作等方面的问题,提出咨询、意见和建议;特别是对学院发展的重大建议,涉及多个部门的综合性建议或经多次反映而未解决的问题。

(二)反映内容应当真实准确,事实清楚,有据可查。写信人应署真实姓名,在信中留具体联系方式(姓名、单位、邮箱地址、电话),以便学院对所反映的问题进行核实与回复。未注明写信人姓名或姓名不实的来信,只作为一般性工作建议和参考。

(三)不得发送有侮辱人格、恶意攻击、不健康及法律所禁止的内容;否则,学院将保留追究责任的权利。

第四条院长信箱由办公室负责管理、维护,并指定专人查阅和整理。来信处理流程:

(一)办公室定期对院长信箱的来信进行整理、汇总,并呈报院长阅示。

(二)办公室根据院长的批示,将需要解决的问题转至相关分管领导或相关责任部门处理。

(三)相关部门开展调研,提出处理意见,及时解决问题。对于涉及多个部门协调解决的问题,由牵头部门负责协调解决并汇总答复。

(四)相关部门形成答复意见并及时反馈办公室,由办公室统一安排,分类别对师生来信给予直接答复、公开答复,或者委托职能部门答复。

(五)一般性问题,应在收到来信后一周之内给予答复,涉及到多个部门协调后解决的最长不超过两周。如遇暂时不能解决的问题,要公开作出解释说明。

(六)办公室对各有关部门阅办情况进行检查、督办,并及时将院长信箱有关工作进展向院长汇报。

第四条 办公室应加强院长信箱的管理,注意保密。不得丢失信件和有关材料;不得将检举揭发和属个人隐私等信件的内容外传;不得随意扩大信件和有关材料的知情范围。

第五条 本办法自公布之日起执行。

永利402com官方网站 办公室

2013年10月9日

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